20cm
Войти на сайт
Ежедневно с 11:00 до 20:00
Войти на сайт
20cm / Информация / Гарантии \ Возврат

Согласно постановлению Правительства РК, товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат, но мы обязательно бесплатно заменим некачественное или бракованное изделие, на аналогичное или вернем всю сумму целиком, если второй экземпляр изделия отсутствует на складе, а аналогичные варианты товара Вас не устроили.

Возврат и обмен бракованного товара

Вернуть или обменять товар можно в том случае, если Вы обнаружили производственный брак по вине производителя. Заявки на возврат или обмен товара принимаются в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. При этом обязательно должны быть сохранены товарный вид и целостность упаковки товара.

Мы обязательно бесплатно заменим некачественное или бракованное изделие, на аналогичное или вернем всю сумму целиком.

Возврат и обмен товара надлежащего качества, в том числе белья.

В соответствии со статьей закона РК «О защите прав потребителей» - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

После передачи товара потребителю, согласно Постановлению Правительства РК:

белье надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.

Секс игрушки, у которых Вам не понравился запах, цвет, материал или изделие Вам не подошло - возврату и обмену не подлежат. Вы можете ознакомиться перед покупкой с товаром на месте.

Если вы приобрели товар с доставкой, можете проверить качество изделия в машине курьера или в его присутствии на "вашей территории".